Старт — вся база под ключ. Бизнес — платформа начинает работать сама: ИИ-чат, ИИ-звонки, автоматизация. Холдинг — управление портфелем с защитой рекламного бюджета. Выберите тариф, докупите сайты, места в команде или ИИ-токены — цена пересчитается сразу.
Выберите тариф и, если нужно, докупите места, сайты или ИИ-токены. Сумма ниже пересчитывается сразу — окончательная цена всегда проверяется ещё раз на сервере перед оплатой.
Живой чат доступен на Старте, ИИ-автоответ поверх него — с Бизнеса. Так по каждому инструменту: сам инструмент не режется, платите за то, что бизнес дорос до автоматизации.
Корпоративным клиентам обычно удобнее счёт на реквизиты — отметим заявку и свяжемся, чтобы выставить его вручную.
Нет. Лицензия покупается один раз и работает бессрочно. Продление обновлений и поддержки на следующий год — по желанию, не обязательство, и стоит 30% от стоимости вашего тарифа (без учёта разовых пакетов сайтов, мест и ИИ-токенов).
Считаются операторы с доступом в CRM/админку — не клиенты, которые пишут вам в мессенджер. Их может быть сколько угодно на любом тарифе.
Вы подключаете свой аккаунт Voximplant или SIP-транк с любым номером и платите оператору напрямую. Модуль звонков в коробке не ограничен.
Докупите пакет мест или (на Бизнесе и Холдинге) сайтов прямо здесь — сумма пересчитается. Для перехода на тариф выше — напишите нам, поможем перенести лицензию.
Телефоны, email и номера карт автоматически вырезаются из текста обращения ещё до того, как он попадает во внешнюю ИИ-модель, — это встроенная защита, а не опция, которую можно забыть включить. Имена — best-effort: ловим явное самопредставление в духе «меня зовут…», но гарантии поймать любое имя в свободном тексте нет ни у одного текстового фильтра. Какая именно модель используется под капотом, публично не раскрываем — уточним при внедрении.
После оплаты присылаем архив с приложением и инструкцией. На сервере нужен стандартный веб-стек: PHP, MySQL/MariaDB, веб-сервер (nginx или Apache). Разворачиваем сами удалённо по SSH-доступу к вашему серверу — либо передаём инструкцию вашему администратору, если разворачивать будете своими силами.
Обычно 1–2 рабочих дня с момента получения доступа к серверу. Дольше — если ещё не готова инфраструктура на вашей стороне: сам сервер, домен, SSL-сертификат.
Сервер, домен и SSL-сертификат — на вашей стороне или вашего хостинг-провайдера. Мы разворачиваем на нём приложение, настраиваем окружение и помогаем с первым запуском.
Автоматическое резервное копирование базы и файлов настраиваем вместе с вами при установке. Куда складывать копии — на тот же сервер, отдельное хранилище или облако — решаете вы, это часть настройки под вашу инфраструктуру.
Да. Платформа — веб-приложение, к ней заходят через браузер и мобильное приложение. Серверу также нужен исходящий доступ в интернет для внешних сервисов: отправка почты, телефония (свой аккаунт или SIP), ИИ-модули, если вы их используете.
Помощь с установкой и первым запуском, консультации по настройке, исправление ошибок платформы. На тарифе «Холдинг» поддержка приоритетная; на «Старте» и «Бизнесе» — в обычной очереди.
Присылаем архив новой версии с инструкцией по накатке — обновляете сами, либо ставим удалённо мы. Продлевать доступ к обновлениям нужно раз в год по желанию — подробнее в вопросе про подписку выше.
