Заявки приходят отовсюду
Сайт, почта, мессенджер, звонок. Часть теряется по дороге, и о заявке менеджер узнаёт от клиента, который звонит второй раз и уже раздражён.
Конструктор бизнес-модели
Нарисуйте схему своего бизнеса — и запустите её в Fluxs
Лиды, воронка, бизнес-процессы, мессенджер, письма, звонки, поставка и обмен с 1С — это готовые блоки Fluxs, и вы соединяете их как конструктор. Начните с одного, добавляйте следующие, и система растёт вместе с компанией. Подходит любому бизнесу: торговле, услугам, сетям точек. Программист не нужен.
- Воронка продаж под ваш процесс
- Гибкая автоматизация под любой сценарий
- Бесплатный мессенджер для клиентов и команды
- Скрипты для звонков, писем и чата
- Заказы поставщикам и статусы поставки
- Обмен с 1С:Управление Торговлей
Как это работает
Выберите, что хотите посмотреть
Пять коротких разделов: как проходит заказ, где обычно рвётся цепочка, чем полезен мессенджер, как работает автоматизация и что ещё можно подключить.
Пример сценария
Один заказ — от заявки до отгрузки
Так может пройти обычный оптовый заказ, если продажи и поставка живут в одной системе. Никто никому не звонит с вопросом «а что там с заказом».
-
09:12
Воронка и мессенджер
Приходит заявка с сайта
Форма создаёт карточку в воронке продаж: имя, контакт, откуда человек пришёл. Заявка приходит в мессенджер Fluxs, и менеджер видит её на телефоне, пока клиент ещё на странице.
-
09:13
AI-чат и бизнес-процесс
Клиент уже получил ответ
Чат на сайте ответил про минимальную партию и сроки доставки по вашей базе знаний, а бизнес-процесс отправил клиенту письмо с подтверждением заявки. Менеджер ничего для этого не делал.
-
09:22
Пауза и условие
Менеджер не ответил, и руководитель знает
Процесс подождал десять минут, проверил, взял ли кто-то заявку в работу, и раз нет, отправил уведомление руководителю. Заявка не лежит без внимания.
-
11:40
Шаблоны писем
Уходит коммерческое предложение
Менеджер выбирает шаблон письма и отправляет его прямо из карточки. Переписка с клиентом остаётся там же, а не в личной почте.
-
Через 2 дня
Автоматизация
Клиент молчит, система напоминает
Заявка без движения сработала по правилу: менеджеру пришло уведомление, а клиенту при необходимости уходит письмо-напоминание. Про перезвон никто не забыл.
-
Через 3 дня
Поток «Поставка»
Счёт оплачен, закупщик в курсе
Сделка перешла в статус «Оплачен». Ответственный за закупку получает уведомление и заказывает товар у поставщика.
-
Через неделю
Обмен с 1С
Заказ в 1С, статус вернулся
Заказ ушёл в 1С:Управление Торговлей документом, а когда склад сменил статус, тот вернулся в карточку. Продавец отвечает клиенту, не звоня на склад.
-
В конце месяца
ИИ-ассистент
Руководитель спрашивает, а не собирает
«Сколько заказов ждут отгрузки?» Ответ приходит таблицей и графиком за несколько секунд.
Это иллюстрация: состав шагов и правила вы собираете под свой процесс.
Где обычно рвётся цепочка
Продажи в одном месте, поставка в другом, правда где-то посередине
Бизнес редко страдает от отсутствия инструментов. Чаще их несколько, и между ними теряются заявки, деньги и время. Вот четыре знакомые ситуации.
Скрипт живёт в голове лучшего менеджера
Новичок продаёт как умеет, и через месяц у вас пять разных «скриптов». Что именно говорят клиентам, руководитель выясняет уже после потерянной сделки.
Продали, а дальше туман
Товар заказан у поставщика, но продавец не знает, приедет ли он в четверг. Клиенту отвечают «уточню», а уточняют сразу в трёх местах.
Склад, 1С и CRM не сходятся
В 1С один статус заказа, в таблице менеджера другой. Раз в неделю кто-то сверяет всё руками и находит расхождения, которых лучше бы не было.
Fluxs Messenger
Бесплатный мессенджер, в котором сходятся клиенты и команда
Он стоит ничего, а работает как центр всей системы: сюда приходят заявки, здесь клиент задаёт вопросы прямо компании, а сотрудники общаются между собой.
Клиент пишет напрямую
Заявки с сайтов приходят в мессенджер, и клиент общается с компанией без посредников и лишних форм. Вопрос по заказу он задаёт там же, где получил ответ.
Мобильное приложение компании
Мессенджер работает как приложение для телефона, есть версии для Android, браузера и Windows. Менеджер ответит клиенту с телефона, не открывая CRM.
Связь внутри команды
Каналы, группы и компании для сотрудников: обсуждения по заказам, объявления, связь склада и продавцов. Переписка живёт в системе компании, а не в личных чатах.
Уведомления и боты
Бесплатный старт, а автоматизацию через ботов подключаете, когда понадобится. Бизнес-процесс пишет в мессенджер о новой заявке или смене статуса заказа.
Лиды и бизнес-процессы
Опишите, что должно происходить с заявкой, и система будет делать это сама
Автоматизация в Fluxs не привязана к готовым рецептам. Вы рисуете схему на холсте, соединяете блоки стрелками, и она работает. Если сценарий можно описать словами, его почти всегда можно собрать.
Новая заявка: подтвердить, подождать, проконтролировать
Создан лид
Письмо клиенту
Пауза 10 минут
Заявку взяли в работу?
Уведомление руководителю
Крупный клиент идёт своим маршрутом
Создан лид
Поле «Тип клиента» — оптовый?
Уведомление менеджеру
Письмо с условиями
Статус «В работе»
Смена статуса уходит во внешнюю систему
Изменён статус лида
Webhook в вашу систему
Ответ — успех?
Комментарий с внешним ID
Запуск
Условие
Пауза
Действие
Запуск
Процесс стартует сам: когда создан или изменён лид, сменился его статус, изменилась запись потока. Можно запустить и вручную.
Условия
Развилки по полям лида, включая ваши собственные, и по ответу внешней системы. Ветка «да» и ветка «нет» ведут в разные сценарии.
Паузы
Подождать пять минут, час или до нужной даты, а потом проверить, что изменилось.
Действия
Отправить письмо, написать в мессенджер Fluxs, сменить статус или поле, оставить комментарий, создать лид, запустить другой процесс.
Webhook
Отправьте данные в любую внешнюю систему и заберите ответ обратно: внешний ID сделки, статус обработки.
Настройка без риска
Процесс живёт черновиком, пока вы его не включили. Есть тестовый запуск, который показывает путь по схеме без реальных действий.
Лиды: ни одна заявка не теряется
- Заявки из формы, из чата, по событию трекинга и вручную собираются в одном списке
- У лида есть статусы, ваши собственные поля и оценка
- Смена статуса или создание лида запускает бизнес-процесс
- Письмо клиенту уходит из карточки лида по шаблону, а переписка остаётся в ней
- Лид превращается в сделку потока вместе с контактом
Письма без ручной рутины
- Шаблоны писем лежат отдельным разделом: коммерческое предложение, напоминание, ответ на типовой вопрос
- Бизнес-процесс отправляет письмо сам и подставляет имя, телефон и ваши поля через переменные
- Email-агент отвечает на ответы клиентов по базе знаний, а сложное оставляет человеку
Карта возможностей
Всё, что можно подключить, разложено по вашей цепочке
Fluxs — это не одна программа, а набор блоков. Вот они по этапам: от поиска клиента до контроля результата. Берёте нужные, за остальные не платите.
Привлечь
Чтобы заявки приходили сами
Конструктор сайтов
Лендинг из описания бизнеса, привязка к Fluxs, чат и трекер
бесплатный модуль
SEO-мониторинг
Позиции запросов,