Автоматизация бизнес-процессов давно перестала быть инструментом только крупных компаний. Но почему в одном случае её стоимость составляет около 15 тысяч рублей в год, а в другом может достигать 170 тысяч и более?
Дело не всегда в количестве сотрудников, сложности компании или качестве программного обеспечения. Часто разница начинается с самого подхода к автоматизации.
Можно выбрать комплексную систему с большим набором готовых инструментов. А можно собрать рабочую среду под конкретные задачи бизнеса, подключая только необходимые модули.
Разберёмся, как это влияет на возможности, стоимость и дальнейшее развитие компании.
Почему автоматизация может стоить по-разному
Представим две небольшие компании.
Первая хочет автоматизировать обработку заявок, согласование документов и постановку задач сотрудникам.
Вторая планирует внедрить комплексную систему управления продажами, коммуникациями, проектами и внутренними процессами.
Обеим нужна автоматизация. Но означает ли это, что им необходимо одинаковое программное обеспечение?
Не обязательно.
Стоимость решения зависит от нескольких факторов:
состава необходимых функций;
количества пользователей и условий лицензирования;
сложности бизнес-процессов;
потребности в интеграциях;
дополнительных платных модулях;
расходов на настройку, внедрение и сопровождение.
Поэтому сравнивать системы только по цене подписки неправильно. Важно учитывать, сколько стоит решение именно ваших задач.
Подход № 1. Комплексная система с широким набором функций
Многие платформы предлагают готовую экосистему: CRM, задачи, коммуникации, документы, аналитику, автоматизацию и дополнительные приложения.
У такого подхода есть преимущества. Компания получает широкий набор возможностей в одной системе и может постепенно внедрять новые инструменты.
Однако небольшому бизнесу не всегда требуется весь этот функционал.
Например, компании из восьми сотрудников могут быть нужны только три процесса:
Принимать заявки с сайта и назначать ответственного.
Согласовывать счета перед оплатой.
Контролировать выполнение заказов.
Если для реализации этих задач требуется определённый тариф и дополнительные приложения, годовая стоимость выбранной комплектации может оказаться значительно выше базовой цены системы.
В отдельных сценариях совокупные расходы на лицензии и необходимые дополнения могут достигать порядка 170 тысяч рублей в год.
Это не означает, что все комплексные системы стоят именно столько. Цена зависит от конкретной платформы, тарифа, числа пользователей и набора подключённых решений.
Главный вопрос здесь другой: нужны ли компании все возможности выбранной комплектации?
Подход № 2. Модульная платформа, которая настраивается под бизнес
Есть и другой подход: не подбирать бизнес под структуру готовой системы, а формировать рабочую среду исходя из реальных процессов компании.
Именно на этом принципе построен Fluxs.
Fluxs — платформа для управления и автоматизации бизнеса, в которой компания использует необходимые ей инструменты и подключает дополнительные модули по мере возникновения задач.
Например, одному бизнесу нужны обработка заявок и согласование документов. Другому — CRM, ИИ-чат на сайте и интеграция с 1С. Третьему — собственные бизнес-процессы и управление задачами сотрудников.
Нет необходимости начинать с одинаковой конфигурации для всех компаний.
Сначала определяются задачи бизнеса. Затем под них настраивается Fluxs.
Автоматизация бизнес-процессов — от 15 тысяч рублей в год
В Fluxs возможности построения и автоматизации бизнес-процессов доступны уже начиная с тарифа «Старт», годовая стоимость которого составляет немногим более 15 тысяч рублей.
Это делает автоматизацию доступной не только крупным организациям, но и небольшим компаниям, которые хотят начать с нескольких важных процессов.
Например, можно организовать:
согласование документов и счетов;
распределение задач между сотрудниками;
обработку входящих заявок;
контроль последовательности действий;
уведомления о событиях и изменениях статусов.
Конкретные возможности зависят от выбранного тарифа, модулей и настроек.
Дополнительные интеграции, внедрение и отдельные услуги могут оплачиваться отдельно. Поэтому итоговую стоимость решения лучше рассчитывать под конкретный бизнес.
А если бизнес-процессы у каждой компании разные?
Это одна из главных причин, по которым стандартные схемы подходят не всем.
Даже две компании из одной отрасли могут работать совершенно по-разному.
В одной заявки распределяет руководитель. В другой — менеджеры по направлениям. В третьей заказ проходит через несколько согласований, проверку наличия товара и передачу в бухгалтерию.
Поэтому в Fluxs можно не только использовать готовые решения, но и создавать собственные бизнес-процессы.
Визуальный конструктор позволяет описывать последовательность действий, участников и условия переходов между этапами.
А если не хочется начинать с ручной настройки, можно воспользоваться ИИ-ассистентом.
Расскажите ИИ, что нужно автоматизировать
Представьте, что вы описываете задачу обычными словами:
«Когда приходит новая заявка, нужно назначить ответственного менеджера. После подтверждения заказа — отправить задачу бухгалтеру на выставление счёта. Если счёт не оплачен в течение трёх дней, напомнить менеджеру».
В Fluxs ИИ-ассистент помогает преобразовать текстовое описание в структуру бизнес-процесса, создать необходимые сущности и подготовить основу автоматизации.
Получившийся процесс можно проверить и адаптировать под реальные правила компании.
Это особенно важно для малого бизнеса, где не всегда есть отдельный специалист по автоматизации.
Вместо изучения сложной системы с нуля предприниматель может начать с описания того, как должна работать его компания.
Нужно больше возможностей? Подключайте по мере необходимости
Бизнес развивается — и требования к системе меняются.
Сегодня достаточно обработки заявок и согласования документов. Завтра может понадобиться ИИ-консультант на сайте, работа с клиентами, аналитика или интеграция с учётной системой.
Модульная архитектура Fluxs позволяет расширять рабочую среду постепенно.
Так компания не обязана внедрять всё сразу. Она может начать с наиболее важных задач и подключать дополнительные инструменты, когда в них появляется реальная необходимость.
Что выгоднее: 15 тысяч или 170 тысяч рублей?
Универсального ответа нет.
Комплексная система с большим набором функций может быть оправданна, если компания действительно использует её возможности и получает соответствующую отдачу.
Модульная платформа может оказаться выгоднее, если бизнесу нужна гибкая автоматизация конкретных процессов без приобретения избыточного набора инструментов.
Поэтому при выборе стоит сравнивать не только годовую стоимость лицензий, но и:
какие задачи система решает сразу;
насколько легко настроить собственные процессы;
нужны ли дополнительные приложения;
сколько будет стоить внедрение;
какие функции компания действительно будет использовать;
как изменится стоимость при росте бизнеса.
Хорошая автоматизация — не та, в которой больше всего функций. А та, которая помогает вашей компании работать эффективнее.
Соберите систему под свой бизнес
Fluxs позволяет начать с необходимых процессов, подключить подходящие модули и развивать систему вместе с компанией.
Вам не нужно менять привычную логику работы только потому, что так устроена программа.
Расскажите, как работает ваш бизнес, — и попробуйте настроить Fluxs под свои задачи.
Начните с 30-дневного бесплатного периода и оцените возможности платформы на собственных процессах.
